Rückgabe

Sie moechten einen Artikel zurueckgeben? Auf dieser Seite erklaeren wir Ihnen den Ablauf. Bei Fragen erreichen Sie uns unter contact.unirucksack@gmail.com.

Ihr Widerrufsrecht

Sie haben als Verbraucher das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gruenden Ihren Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Befoerderer ist, die Ware in Besitz genommen haben. Die ausfuehrliche Belehrung und das Muster-Widerrufsformular finden Sie auf der Seite Widerrufsbelehrung.

So gehen Sie bei einer Rueckgabe vor

1. Kontaktaufnahme: Senden Sie uns eine kurze E-Mail an contact.unirucksack@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rueckgabe.
2. Ruecksendeanweisung: Wir antworten Ihnen werktags innerhalb von 24 Stunden mit der Ruecksendeadresse und gegebenenfalls einem Ruecksendelabel.
3. Verpackung und Versand: Verpacken Sie die Ware moeglichst in der Originalverpackung und senden Sie sie an die mitgeteilte Adresse zurueck.
4. Erstattung: Nach Eingang und Pruefung der Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von vierzehn Tagen ueber das urspruengliche Zahlungsmittel.

Wer traegt die Rueckversandkosten?

Bei einem Mangel oder Versand der falschen Ware uebernehmen wir saemtliche Kosten der Ruecksendung und senden Ihnen ein vorfrankiertes Ruecksendelabel zu.

Bei Widerruf ohne Mangel (z. B. Nichtgefallen, falsche Groesse) tragen Sie als Kunde gemaess § 357 Abs. 6 BGB die unmittelbaren Kosten der Ruecksendung.

Wertersatz

Sie muessen fuer einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Pruefung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihr zurueckzufuehren ist.

Versand

Informationen zu Lieferzeiten und versandkostenfreier Lieferung finden Sie auf unserer Seite Versand.

Stand: Juni 2026